ITIL® 4 vizsgák és minősítések

Az információ technológia és a gazdaság világában egyre több embernek cseng ismerősen az ITIL® kifejezés, hiszen az IT és üzleti folyamatokban résztvevőknek nagyban megkönnyíti a munkáját, ha a stratégiák kialakításakor, döntéshozatalok során, folyamatok tervezésekor alkalmazza ezt a népszerű best-practice módszertant. Manapság nem elég ismerni a metódust, de sok esetben el is várhatja a munkáltató, hogy ezt a releváns tudást már hivatalos minősítések megszervezésével is igazolni tudják a munkavállalók.

Lépegessen végig az ITIL® lépcsőfokain a Training360 PeopleCert® vizsgaközpontjában, és váljon Önből is professzionális ITIL® szakember!

Változások az IT üzemeltetői vizsgáknál - ITIL®, PRINCE2®

Az ITIL® és a PRINCE2® termékek gyártója, az AXELOS bejelentése alapján:
  • 2022. július 1-től megszűnik az ITIL® 4 Managing Transition Professional vizsga is.
Ami a vizsgák formáját illeti:
  • 2022. február 1-től megszűnt a személyes, papíralapú vizsgázási lehetőség, jelenleg csak online proktorált verzióban érhetők el a vizsgák. Ezek azonban továbbra is igényelhetők a Training360 Kft-nél vizsgavoucher formájában.
  • Minden megvásárolt vizsga mellé jár egy kiadvány, ami tartalmazza az adott vizsgához szükséges ismereteket.

ITIL® 4 vizsgák és minősítésekÚj

A korábbi v3-as minősítési rendszer kicsit egyszerűsödött és lehetővé teszi a korábbi ITIL® 3 Expert minősítésről való (részbeni) frissítést is. Az alapot továbbra is egy Foundation minősítés adja, erre épül rá a két középhaladó szakirány, a Managing Professional (MP) és az Strategic Leader (SL). A legmagasabb szint az ITIL® Master, melynek megszerzéséhez az MP és SL ismeretanyag és a kapcsolódó minősítések is szükségesek.

ITIL® 4 minősítési rendszer
forrás: AXELOS Limited. 2019 All rights reserved
  • A minősítés az adott szakirányhoz kapcsolódó, egyes modulok sikerese teljesítését követően szerezhető meg
  • A modulok az ITIL® Managing Professional (MP) vagy az ITIL® Strategic Leader (SL) minősítések megszerzéséhez szükségesek
  • A jelzett modul az ITIL® Managing Professional (MP) vagy az ITIL® Strategic Leader (SL) minősítések megszerzéséhez is felhasználható
  • Áttérés / frissítési modul az ITIL® MP minősítés megszerzésére, ITIL® v3 Expert minősítéssel vagy legalább 17 kreditponttal rendelkezők számára

A Foundation szint az ITIL® 4 alapvető fogalmaival, folyamataival, az alapvető üzleti implementációjukkal és a kapcsolódó módszertanok (Agile, DevOps, Lean) működésével, integrálhatóságával foglalkozik. Alapszintű tudás lévén, azok számára is érdekes lehet, akik még a munkájuk során nem használják, de szívesen megismernék az IT szolgáltatás menedzsment működését és erről szeretnének egy hivatalos papírt is. A cím megszerzéséhez az új ITIL® 4 Foundation vizsga letétele szükséges. A Foundation minősítés az előfeltétele a magasabb szintű Managing Professional vagy Strategic Leader szakirányú, középhaladó képzéseknek és minősítéseknek.

Időtartam:60 perc
Kérdések száma:40 db
Sikeres teljesítés:65 %-tól
Előkövetelmény:-
Kapcsolódó tanfolyamok:ITIL® 4 Foundation tanfolyam szimulációval + vizsga
ITIL® 4 Foundation tanfolyam + vizsga

Az ITIL® Managing Professional (ITIL® MP) cím a korábbi v3-as Capability szakirányhoz hasonlít részben.

Elsősorban azokat a gyakorló (Practitioner) IT szakembereket célozza meg, akik a technológiával és a „digitális” csapatokkal dolgoznak a vállalkozáson belül. A Managing Professional (MP) szakirány az IT projektek, csapatok és munkafolyamatok sikeres és hatékony használatához, kivitelezéséhez, menedzseléséhez szükséges gyakorlati és technikai ismereteket fedi le. A minősítés megszerzéséhez az ITIL® 4 Foundation, és a jelzett ITIL® Specialist és az ITIL® Strategist vizsga megszerzése szükséges, melyekhez hivatalos képzéseken is részt kell venni.

A minősítés azok részére, akik korábbi ITIL® v3 középhaladó vizsgákkal rendelkeznek és legalább 17 kreditpontot szereztek, a Managing Professional Transition áttérés vizsgával egy lépésben frissíthető és megszerezhető.

ITIL® Strategic Leader (ITIL® SL) cím a korábbi v3-as Lifecycle szakirányhoz hasonlít részben, és elsősorban vezetők, irányítók, döntéshozók, tervezők számára hasznos. A minősítés megszerzői az ITIL® 4 nyújtotta értékeket, megoldásokat nem csak az IT működtetésére, hanem valamennyi digitális alapú szolgáltatásra is képesek alkalmazni, kiterjeszteni.

Az ITIL® Strategic Leader szakértő magas szinten érti, hogyan befolyásolhatja és irányíthatja az IT az üzleti stratégiát. A cím megszerzéséhez a Foundation, a jelzett ITIL® Leader és az ITIL® Strategist vizsga megszerzése szükséges, melyekhez hivatalos képzéseken is részt kell venni.

Az ITIL® Master minősítés a legmagasabb elérhető cím, megszerzőinek a Managing Professional és a Strategic Leader minősítéssel is rendelkezni kell. Ezen felül legalább 5 év IT szolgáltatás menedzsment munkatapasztalat is szükséges. A Master vizsga gyakorlati jellegű vizsga, mely során adott esettanulmányokat szükséges kidolgozni és azokat megvédeni.

Mock exam

A PeopleCert® hivatalos próbavizsgái éles, kiértékelt vizsgák, amelyek célja, hogy a vizsgázók átérezhessék a valódi vizsga élményét, és segítsen nekik megismerkedni a vizsgafelülettel.

A PeopleCert® próbavizsga letételének legfontosabb előnyei:

  • gyakorolhat a záróvizsga előtt,
  • segít arra a területre fókuszálni, amelyek kiemelkedően fontosak,
  • ismerkedhet az éles vizsgakörnyezettel,
  • segít kezelni a vizsgadrukkot,
  • fejleszti az időérzéket,
  • fejleszti a mentális állóképességet.

A résztvevő a próbavizsga megkezdése előtt megkapja az utasításokat és minden lehetséges információt, amelyet a próbavizsgához tudnia kell. A résztvevő a vizsga befejezése után egy kiértékelést fog kapni, amelyen a fejlesztendő területek megjelölésre kerülnek. A próbavizsga befejezése után letöltheti a kiértékelést, vagy letöltheti profiljáról is, a peoplecert.org webhelyről.

Megjegyzés

Ha a próbavizsgáknak több változata is létezik (például A verzió, B verzió stb.), mindegyik verzió egy egyedi tesztet jelez ugyanarra a minősítésre, így számos különböző kérdéshez férhetnek hozzá a résztvevők a vizsgára való felkészülés során.

Take 2

Egy vizsga letétele mindig áldozatokkal jár: pénz, idő és energiabefektetés. Nem szeretné úgy letenni a vizsgát, hogy tudja, ha nem éri el a kívánt eredményt, akkor van egy újabb esély? Mindez a vizsga árának töredékéért? Javasoljuk a Take 2 ismételt vizsgalehetőséget, amely sikertelen első vizsgaeredmény esetén újra elérhetővé válik a PeopleCert® Online Proctoring rendszerén keresztül.

A Take 2 lehetőség a következőket kínálja:

Nyugalom

Lehetőséget ad a vizsga megismétlésére, nyugodtan veheti az első akadályt, tudva, hogy van még egy esély.

Rengeteg idő a felkészülésre

Akár 6 hónap is áll rendelkezésre az első vizsga dátumától számítva, biztosítva, hogy minden idő meglegyen a felkészüléshez.

Elérhető ár

Lehetővé teszi, hogy egy sikertelen vizsga esetén, a költségek töredékéért újra lehessen vizsgázni anélkül, hogy újra teljes árat kellene fizetni.

Kényelem

Lehetővé teszi a vizsga megismétlésének ütemezését, amikor az a legjobban megfelel az időbeosztásának, és leteheti kényelmesen azt otthonából vagy irodájából.

Figyelem!

A Take 2 lehetőség igénylését előre kell jelezni a vizsga megvásárlásakor, utólag nincs lehetőség az igénylésére.

ITIL® vizsgaidőpontok, egyéb tudnivalók

Online vizsgát bármilyen tetszőleges időpontban lehet tenni. Az online vizsgavoucher igényléséhez előzetes jelentkezés elküldése szükséges. A vizsgák aktuális díjaival kapcsolatosan, kérjük, keresse vizsgaközpont vezetőnket.

A vizsgázással és vizsgajelentkezéssel kapcsolatban PeopleCert® vizsgaközpont oldalunkon tájékozódhat bővebben.

Az ITIL® minősítésekkel és vizsgákkal kapcsolatosan további részletes és aktuális információkat az AXELOS cég honlapján találhat.