ITIL® 4 Foundation és áttérés tanfolyamok

Itt az ITIL® 4!

Az ITIL® 3-as verziója közel egy évtizeden keresztül támogatta az IT szolgáltatás menedzsment folyamatok kialakítását, menedzselését és fejlesztését. Az üzleti és az informatikai világ az elmúlt években drámai gyorsasággal változott és változik jelenleg is. A felhő alapú megoldások megjelenésével és terjedésével új, más jellegű stratégia, tervezés és menedzsment folyamatok szükségesek, melyek segítségével a gyorsabb változások is kezelhetők.

Az ITIL® 4 kiterjeszti a korábbi verziók képességeit, praktikus és rugalmas alapot biztosítva a szervezeteknek a digitális átalakulás támogatásához. Teljes, end-to-end informatikai / digitális működési modellt biztosít a technológia által támogatott termékek és szolgáltatások szállításához és működtetéséhez, és lehetővé teszi az IT csapatok számára, hogy szélesebb üzleti stratégiában töltsenek be meghatározó szerepet. A más területeken már ismerős és sikeres agilis szemléletmód, az üzemeltetés-fejlesztés-üzlet összekapcsolását támogató DevOps elvek az új ITIL® 4 keretrendszerbe is szervesen integrálásra kerültek.

Az új ITIL® 4 a világ minden táján működő, sok száz iparágban tevékenykedő szakértők ismerete és javaslatai, valamint több mint 2000 fős ITIL®fejlesztési csoporttag segítségével került kidolgozásra. Az ITIL® 4 megjelenésével új tanfolyamok lesznek elérhetők és a kapcsolódó vizsgák és minősítési rendszer is átalakításra került.

ITIL® 4 Foundation tanfolyam

Ha még most indulnál neki az ITIL®-nek, és nem rendelkezel korábbi ITIL® (IT szolgáltatás menedzsment) ismerettel, akkor a teljes ITIL® 4 Foundation tanfolyamot ajánljuk neked:

• 3 napos tanfolyam, MarsLander® szimulációs játékkal
• Hivatalos elektronikus tananyag (angol nyelvű)