Hatékony problémamegoldás

Ha gyakran éled meg azt, hogy egy problémahelyzet kapcsán káosz, kapkodás, frusztráció alakul ki benned, illetve a munkahelyi környezetedben, akkor érdemes a hatékony probléma megoldó készségedet fejleszteni, kreatív technikákat megismerni. A tréning célja, hogy a problémához, mint jelenséghez való viszonyod tudatosításra kerüljön, és megváltozzon. A probléma jelentkezése a szervezet hétköznapi életében nem kell, hogy destruktív elem legyen, hanem a hatékonyabb működéshez vezető út velejárója. A probléma pozitív tényező is lehet, melyet, mint erőforrást érdemes definiálni.

A tréning célja, hogy a résztvevők interaktív módon megismerjenek számos problémamegoldó módszert, kialakítsanak egy magabiztos hozzáállást, ami növeli a pszichológiai biztonság érzetüket probléma helyzet esetén is, továbbá képessé váljanak a problémamegoldásról úgy gondolkozni, mint szervezeti szintű fejlődési lehetőség.

A kurzust pozíciótól függetlenül mindazoknak ajánljuk, akik szeretnék fejleszteni a fenti készségüket, illetve inspirációra lenne szükségük kreatív problémamegoldó technikák vonatkozásában.

A tréning program hozzásegíti a résztvevőket ahhoz, hogy praktikus eszközökkel rendelkezzenek a problémafeltárás és a problémamegoldás terén, amikent azonnal adaptálhatnak a munkavégzésükben, ezzel növelve a hatékonyságukat, illetve az elköteleződésüket.

Jelen korunk, turbulens, hirtelen változó és sokszor nem bejósolható dinamikája szükségessé teszi a nézőpontváltásra való képességünk fejlesztését, a mentális és pszichológiai rugalmasság erősítését. Ezekben nyújt támogatást ez a két nap, gyakorlati ötletek által utat mutatva a szervezet problémamegoldó képességének fejlődése érdekében.

Tovább a tréning várható eredményeként a résztvevők nem csak problémamegoldó módon fognak gondolkodni, hanem így is fognak kommunikálni, hiszen a külvilág, ügyfelek, partnerek, beosztottak, kollégák, vezetők ebből vonják le a következtetést, hiszen nem elég problémamegoldónak lenni, annak is kell látszani.

A probléma és a konfliktus fogalmi megközelítése

• A probléma funkciója
• A problémához tapadó attitűdök

Probléma célkereszt, mint pszichológiai módszer

• Példák a vállalati életből
• Példák a magán életből
• Problémák feldolgozása idősík és befolyásolási esélyek szempontjából

A szervezeti struktúra, szervezeti folyamatok, szervezeti működés és a problémák

• Szervezet típusok – jellemző problémák
• Működési folyamatok

Problémamegoldás és agyféltekék

• A problémamegoldás szerve
• Bal oldali, jobb oldali dominancia hatásai
• Szisztematikus és divergens gondolkodás

Észlelési torzítások

• Önkorlátozó hiedelmek a kreativitás útjában
• Lépj ki a keretekből

A problémamegoldó módszerek tárháza

• Módszerek elméleti bemutatása
• Módszerek gyakorlati adaptálása
• Pl.: 20 ötlet, 5 Why, OPERA, 6 kalap, stb.

Problémamegoldó kommunikáció

• Proaktív kifejezésmód
• Reaktív kifejezésmód

Team-coaching