Új CompTia A+ gyártófüggetlen informatikai alaptanfolyam

A gyártófüggetlen képzés célja megismertetni a kezdő szakembereket az IT rendszerekkel, azok szoftveres (Windows alapú) és hardveres támogatásához szükséges elméleti és gyakorlati ismeretekkel.

A képzés foglalkozik az asztali és laptop számítógépek telepítésével, frissítésével, konfigurálásával, hibafelderítésével és elhárításával, optimalizálásával és megelőző karbantartásának alapelveivel. A képzés kitér az alapvető hálózati és biztonsági és virtualizációs beállításokra, és a perifériák (nyomtató) és mobil eszközök kezelésére is. A képzés elsősorban Microsoft Windows környezetben zajlik, de pár esetben kitér a Linux és MacOS rendszerekre is. A hardveres feladatok megvalósítása szimulált laborkörnyezetben zajlik.

A tanfolyam a technikai, technológiai vonal mellett az ügyfelekkel való munkavégzéshez szükséges ügyfélszolgálati és kommunikációs (help-desk) irányelvekre is röviden kitér. A képzés intenzív 5 napos formában kerül megrendezésre, melyhez további önálló feldolgozású angol nyelvű kiegészítő videós e-learning anyagok is kapcsolódnak.

A képzés az alábbiakat tartalmazza:

• hivatalos CompTIA tananyag (e-book)
• angol nyelvű videós e-learning anyagok
• laborkörnyezet, mely a képzés elvégzését követően is használható további gyakorlásra

A képzést mindenkinek ajánljuk, aki szeretne betekintést nyerni az IT világába, a célcsoport elsősorban az IT-ban még kezdő szakemberek, leendő informatikusok, IT technikusok, help-desk szakemberek, IT támogatók (IT support). A képzés (az önállóan feldolgozandó és vizsgafelkészítő anyagokkal együtt és gyakorlást követően) segít felkészülni az opcionálisan letehető CompTIA A+ minősítés megszerzéséhez szükséges hivatalos vizsgákra.

A képzés elvégzésével a résztvevők az alábbi ismereteket szerezhetik meg:

• Személyi számítógépek alkatrészeinek és perifériás eszközeinek telepítése és konfigurálása
• Kijelzők és multimédiás eszközök telepítése, konfigurálása és hibaelhárítása
• Tárolóeszközök telepítése, konfigurálása és hibaelhárítása
• Belső rendszerelemek telepítése, konfigurálása és hibaelhárítása
• A hálózati infrastruktúra fogalmainak ismerete
• Hálózati kapcsolatok konfigurálása és hibaelhárítása
• Kliensoldali virtualizáció megvalósítása
• Laptopok támogatása és hibaelhárítása
• Mobil eszközök támogatása és hibaelhárítása
• Nyomtatók támogatása és hibaelhárítása
• Windows operációs rendszerek telepítése, konfigurálása és karbantartása és támogatása
• Microsoft Windows karbantartása és hibaelhárítása
• Hálózati kapcsolatok konfigurálása és hibaelhárítása
• Felhasználók, munkaállomások és megosztott erőforrások kezelése
• Fizikai biztonság megvalósítása
• A munkaállomások és az adatok védelme
• A munkaállomások biztonsági problémáinak elhárítása
• Mobil operációs rendszerek és alkalmazások támogatása és hibaelhárítása
• Üzemeltetési támogató feladatok végrehajtása

Elméleti részek

• Az IT technikus (help-desk) feladatainak áttekintése, fontosabb megelőző biztonsági intézkedések
• A számítógépek felépítése és részei, jellemzői (CPU, RAM, diszk, hálózat, firmware, alaplap, csatlakozók, tápegységek), telepítésük és kezelésük
• Legfontosabb perifériák ismertetése, jellemzőik, csatlakoztatásuk, telepítésük
• A személyi számítógép lehetséges hardver hibái és azok elhárítása
• Az operációs rendszer típusainak és jellemzőinek azonosítása
• Operációs rendszerek telepítése és konfigurálása
• Munka a Windows rendszerrel
• Felhasználók, csoportok, jogosultságok fogalma és kezelése
• A Windows támogatása, karbantartási és optimalizálási feladatok ellátása
• A parancssori felület használata
• Windows hibafelderítési feladatok
• Hálózati alapismeretek
• Hálózati címzés és internetkapcsolatok kezelése és beállítása
• Hálózati szolgáltatások áttekintése
• Hálózati biztonsági alapok
• A Windows hálózatok kezelése
• A virtualizáció és a felhő fogalmainak összefoglalása
• Mobil eszközök támogatása
• Nyomtatók és multifunkciós készülékek támogatása
• Biztonsági alapismeretek és biztonsági beállítások kezelése
• Üzemeltetést támogató eljárások és megoldások

Gyakorlati részek

• A laborkörnyezet áttekintése, működése és használata
• Alaplap telepítése
• Tápegységek telepítése
• BIOS konfigurálása
• RAM telepítése
• CPU és a hűtő telepítése
• Diszkek (SSD) telepítése és konfigurálása
• Monitorok telepítése
• Hálózati hardverek összehasonlítása
• Vezeték nélküli hálózati technológiák összehasonlítása
• SOHO útválasztó (router) konfigurálása
• Protokollok és portok összehasonlítása
• Hálózati hibaelhárítási gyakorlatok
• Laptop SSD és RAM frissítése
• Laptop akkumulátorának cseréje
• Laptop-dokkoló és külső perifériák konfigurálása
• Nyomtató telepítése
• Felhasználói beállítások kezelése a Windowsban
• A Windows támogatása
• A Windows rendszerbeállítások konfigurálása
• Menedzsment konzol használata
• Feladatkezelő használata
• Teljesítmény és eseménynaplók figyelése
• Parancssori eszközök használata
• Windows operációs rendszer telepítése
• Linux operációs rendszer telepítése
• Alkalmazás telepítése és konfigurálása
• Windows operációs rendszer problémájának elhárítása
• Windows-hálózat konfigurálása
• Mappamegosztás konfigurálása munkacsoportban
• Linux kezelése parancssori eszközökkel
• Fájlok kezelése Linux parancssori eszközökkel
• Hálózati hosztok támogatása és hibaelhárítása
• SOHO router biztonságának konfigurálása
• Munkaállomás-biztonság konfigurálása
• Böngésző biztonságának konfigurálása
• Biztonsági problémák elhárítása
• Távoli hozzáférési technológiák használata
• Biztonsági mentés és helyreállítás végrehajtása
• PowerShell megismerése és egyszerűbb szkriptek végrehajtása
• Bash script megismerése és egyszerűbb szkriptek végrehajtása
• Hibajegyek kezelése

Windows (esetleg Linux) felhasználói ismeretek. Mivel a képzési tananyagok és képzési laborkörnyezetek angol nyelvűek, ezért legalább alapfokú, dokumentumolvasás-szintű angol nyelv ismeret szükséges. Az előadások magyar nyelven zajlanak, az opcionálisan letehető hivatalos vizsgák angol nyelvűek. 

• CompTIA Network+
• CompTIA Server+
• Windows és Linux üzemeltetési alaptanfolyamok