Utoljára frissítve: 2018.05.28.

Adatvédelmi szabályzat és cookie tájékoztató

A jelen változat e Szabályzat 1.0 verziója, amely 2018. december 6. napjától érvényes és hatályos.

A Training360 Kft. minden munkatársa azon dolgozik, hogy többet nyújthasson ügyfeleinknek az oktatás, vizsgáztatás és munkaerő-közvetítés területein. Ügyfeleink által megadott személyes adatok kezelése - munkánkból adódóan is - kiemelt fontossággal bír. Szeretnénk Ügyfeleinket biztosítani arról, hogy személyes adataikat biztonságban kezeljük, és hogy ennek érdekében hogyan kezeljük ügyfeleink személyes adatait szolgáltatásaink során.

1. Szabályzat célja

Ügyfeleink személyes adatait a Training360 Kft., (székhely: 1117 Budapest, Budafoki út 56. A. ép. III. em., adószám: 23150041-2-43) kezeli, mint adatkezelő (a továbbiakban: „mi”, „bennünket” vagy „Training360 Kft.”).

Jelen Szabályzat abban az esetben vonatkozik Önre, ha Ön igénybe veszi oktatási, vizsgáztatási és vagy munkaerő-közvetítési szolgáltatásainkat. (továbbiakban: „Szolgáltatásaink”). Szolgáltatásaink használata az alábbiakat jelenti:

A Training360 Kft. pénzügyi szolgáltatását (online fizetés) a Partnereivel való együttműködés alkalmával teszi lehetővé.

Ez a Szabályzat abban az esetben is alkalmazandó, ha Ön kapcsolatba lép velünk, vagy mi felvesszük Önnel a kapcsolatot a Szolgáltatásainkkal kapcsolatban.

Ennek a Szabályzatnak bizonyos rendelkezései szintén alkalmazandók az irodánk közösségi tereiben és oktatási helyszíneken oktatási céllal, valamint a vizsgaközpontban működtetett beltéri kamerás rendszer használata során, amikor ez a rendszer felvételt készít Ügyfeleinkről.

Más, a Training360 Kft-hez tartozó társaságok is gyűjthetnek és használhatnak személyes adatokat, hogy szolgáltatásaikat ajánlani tudják, valamint más egyéb célokból.

A Weboldalaink saját (www.training360.com), illetve harmadik fél által üzemeltetett weboldalakra mutató linkeket is tartalmazhatnak, amelyek saját adatvédelmi szabályzattal rendelkeznek. Kérjük, olvassa el figyelmesen jelen adatvédelmi szabályzatot és vagy a Szolgáltatási szerződést, mielőtt a személyes adatait megadná valamely weboldalon. A harmadik fél által üzemeltetett weboldalon található tartalom nem áll a befolyásunk alatt, azokért nem vállalunk felelősséget.

Ügyfeleink személyes adatait az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (EU 2016/679, továbbiakban: GDPR) és vagy egyéb, vonatkozó, alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok szerint kezeljük. Ügyfeleink személyes adatainak gyűjtése, használata, védelme érdekében kialakított adatvédelmi szabályzatunkban és cookie tájékoztatónkban (a továbbiakban: Szabályzat):

2. A Training360 Kft. által gyűjtött adat

Szolgáltatásaink igénybe vételéhez az alábbi személyes adatokat kapjuk más forrásokból:

Amikor a Szolgáltatásainkra regisztrál, megadhatja részünkre:

Amikor szolgáltatásainkat igénybe veszi web-oldalainkon keresztül, illetve e célból a böngészőt használja, a következő információkat gyűjthetjük:

Amikor Ön kapcsolatba lép a Training360 Kft-vel, vagy részt vesz akciókban, nyereményjátékokban, vagy mi lépünk kapcsolatba Önnel Szolgáltatásainkkal összefüggő kutatásokban vagy felmérésekben, a következő információkat gyűjthetjük:

Amikor irodánkban, oktatótermeinkben vagy vizsgaközpontunkban jár:

A személyes adatok egyéb forrásai

Személyes adatokat más forrásból származóan is használhatunk, például az információszolgáltató társaságok (vásárolt adatbázis) vagy az Ön által átadott névjegykártyák, vagy online médiacsatornák. Ezen egyéb személyes adatok például a marketing kommunikációnk hatékonyságának mérésében segítik a munkánkat.

3. Hogyan és miért használja a Tarining360 Kft. a személyes adatokat?

Szolgáltatásaink során az alábbi személyes adatokat a következőképp használjuk:

3.1. Amikor a Szolgáltatásainkra regisztrál, megadhatja részünkre

Ez a személyes adatok kezelése tekintetében mit jelent?

Az Ön felhasználói fiókjainak kezelése, ideértve Online felhasználói fiókját

Miért gyűjtjük ilyen módon a személyes adatokat?

Az Ön felhasználói fiókjainak kezeléséhez, az Ön által igényelt szolgáltatás teljesítéséhez van szükségünk az Ön személyes adatainak kezelésére.

Jogalap

Szerződés teljesítése:

Ezek nélkül az információk nélkül nem tudunk Önnek szolgáltatásokat nyújtani.

Jogos érdek:

3.2. Oktatások elvégzése

Ez a személyes adatok kezelése tekintetében mit jelent?

Az Ön személyes adatainak kezelése

Miért gyűjtjük ilyen módon a személyes adatokat?

Az oktatások nyilvántartásához, hazai vagy nemzetközi hivatalos szervezet és/vagy képviselet felé való hivatalos lejelentés miatt van szükségünk az Ön személyes adatainak kezelésére.

Jogalap

Szerződés teljesítése:
Jogos érdek:

3.3. Vizsgaközpontban történő vizsgáztatás

Ez a személyes adatok kezelése tekintetében mit jelent?

Az Ön személyes adatainak kezelése

Miért gyűjtjük ilyen módon a személyes adatokat?

A vizsgák lebonyolításához, regisztrációhoz, igazolásához nyilvántartásához, hazai vagy nemzetközi hivatalos szervezet és/vagy képviselet felé való hivatalos lejelentéséhez van szükségünk az Ön személyes adatainak kezelésére.

Jogalab

Szerződés teljesítése:
Jogos érdek:

Felnőttképzési törvény, pályázati előírások betartása

3.4. Munkaerő-közvetítés

Ez a személyes adatok kezelése tekintetében mit jelent?

Az Ön személyes adatainak kezelése

Miért gyűjtjük ilyen módon a személyes adatokat?

Munkaerő-közvetítéshez minden fázisához szükséges adatok gyűjtése és továbbítása Partnerek felé

Jogalap

Szerződés teljesítése:

Ezek nélkül az információk nélkül nem tudunk Önnek szolgáltatásokat nyújtani.

3.5. Működésfolytonosság biztosítása és javítása

Ez a személyes adatok kezelése tekintetében mit jelent?

  1. A Weboldalaink kezelése és javítása
  2. Szolgáltatásaink, irodánk, információs technológiai rendszerek, know-how és az Ügyfeleinkkel történő kommunikáció javításának támogatása
  3. Az Ön internetes böngészési viselkedésének és online regisztrációjának és fizetésének használata

Miért gyűjtjük ilyen módon a személyes adatokat?

  1. A vásárlói élmény javításához a Weboldalainkon cookie-kat alkalmazunk. Bizonyos cookie-kra azért van szükség, hogy weboldalaink funkcióit használhassa, ezért kérjük, ne kapcsolja ki ezek használatát. Más cookie-kat kikapcsolhat, de az ronthatja a felhasználói élményt. A cookie-kkal kapcsolatos további információkat jelen szabályzat tartalmazza.
  2. Piackutatások, felmérések elvégzéséhez, és az információs technológiai rendszereink (beleértve a biztonságot), valamint a szolgáltatásaink javításához, személyes adatok használatára van szükség. Ennek segítségével tudunk jobb szolgáltatást nyújtani Ügyfeleinknek.
  3. Az internetes böngészési viselkedés és az online regisztrációk figyelemmel kísérése lehetőséget ad ajánlataink és szolgáltatásaink személyre szabására. Ez segíti Társaságunkat abban, hogy az Ön elvárásainak megfeleljünk.

Jogalap

  1. Jogos érdek
  2. Jogos érdek
  3. Jogos érdek

3.6. Ügyfélélmény fokozása

Ez a személyes adatok kezelése tekintetében mit jelent?

Szolgáltatásainkkal, ill. partner cégek és a Mi ajánlatainkkal kapcsolatos marketing kommunikációk küldése Önnek (köztük e-mailben, SMS-ben, postai úton online hirdetéssel), amikor szolgálatásainkat igénybe veszi. Ehhez illeszkedően, online hirdetéseket láthat általunk és harmadik fél által üzemeltetett weboldalainkon, illetve más szervezetek weboldalain, online médiacsatornákon (például Google AdWords-ön keresztül). Saját marketing kommunikációnk hatékonyságát mérhetjük, és partnereink kommunikációinak hatékonyságát.

Miért gyűjtjük ilyen módon a személyes adatokat?

Olyan marketingkommunikációra törekszünk, amely érdekli Ügyfeleinket. Ehhez szükség van ajánlatainkkal kapcsolatos marketing kommunikációkra adott válaszainak mérésére. Regisztrációs folyamatunkban bármikor megváltoztathatja adatait. Online hirdetések kapcsán is van választási lehetősége, a cookie-k tekintetében is.

Jogalap

Ügyfeleinken e-mailben vagy SMS-ben küldött legtöbb marketing kommunikációnk esetében az Ön hozzájárulására hivatkozunk, de bizonyos esetekben jogos érdek alapján használjuk az Ön személyes adatait.

3.7. Kapcsolatba lépni és együttműködni Önnel

Ez a személyes adatok kezelése tekintetében mit jelent?

  1. A kapcsolatfelvétel szolgáltatásainkkal kapcsolatban telefonon, e-mailben, vagy postai úton, vagy a közösségi médiában publikált posztokra adott válaszokban.
  2. Promóciók és nyereményjátékok indítása, amelyekben Ön részt vesz.
  3. A Training360 Kft. és annak megbízásából mások általi piackutatásokban, kérdőívekben és egyéb aktivitásokban való részvételre meghívás.

Miért gyűjtjük ilyen módon a személyes adatokat?

  1. Ügyfeleinknek nyújtott szolgáltatásaink javításához személyes adatokra van szükség, hogy egyértelmű választ vagy tájékoztatást adhassunk Önt érintő változásokról.
  2. Ön személyes adatainak a kezelése szükséges az Ön által választott promóciók és nyereményjátékok lebonyolításához, ha Ön azokban részt szeretne venni.
  3. A szolgáltatásaink fejlesztéséhez piackutatást végzünk. Ha ezzel kapcsolatban megkeressük Önt, Önnek nem kötelező azokban részt vennie. Amennyiben Ön jelzi, hogy nem szeretné, hogy piackutatásokkal kapcsolatban megkeressük, az Ön választását tiszteletben tartjuk.

Jogalap

  1. Jogos érdek
  2. Jogos érdek
  3. Jogos érdek, amikor szeretnénk Önt meghívni elektronikus úton, például e-mailben vagy sms-ben, akkor az Ön hozzájárulására hivatkozunk.

3.8. Viták, panaszok vagy kérések

Ez a személyes adatok kezelése tekintetében mit jelent?

Panaszok, jogi követelések vagy viták kezeléséhez

Miért gyűjtjük ilyen módon a személyes adatokat?

Szolgáltatásainkkal kapcsolatos elégedetlensége vagy a szolgáltatásaink helyszínein baleset, vagy incidens. Bizonyos esetekben ez orvosi, dokumentumokat is jelenthet.

Jogalap

Jogi követelések megalapozása, gyakorlása, vagy védelme, bizonyos esetekben azonban a Training360 Kft. Jogos érdekére vagy meghatározott jogi előírásra hivatkozva az Ön személyes adatait a jogi kötelezettségeink teljesítése céljából kezelhetjük.

3.9. Kamera rendszer

Ez a személyes adatok kezelése tekintetében mit jelent?

Irodánk biztonságának nyomon követése, bűncselekmények és közösség ellenes viselkedések megelőzése.

Miért gyűjtjük ilyen módon a személyes adatokat?

Szolgáltatásaink helyszínein, a helyi közösségek, ügyfeleink és a munkavállalók védelme céljából.

Jogalap

Jogos érdek

4. Személyes adatok megosztása együttműködő partner társaságokkal

A Training360 Kft. által gyűjtött személyes adatok megosztása, továbbítása abban az esetben és ahhoz szükséges, hogy szolgáltatásainkat a ránk vonatkozó elvárások, jogi és szerződéses követelmények betartásával végezhessük.

Az alábbi, közép-európai Térségen belüli és kívüli szervezetek és vállalatok segítenek nekünk Szolgáltatásaink megvalósításában, mivel ezek a cégek a megbízásunk alapján járnak el (mint adatfeldolgozók) amikor az Ön személyes adatait kezelik:

Az alábbiakban felsorolt cégek egyes feladatokat végeznek a nevünkben ügyfeleink részére, ideértve, például: Online fizetés, elektronikus direkt marketinget működtető IT rendszerek támogatása stb. Ezek a szervezetek csak azokat az adatokat kezelik, amik ezeknek a feladatoknak az elvégzéséhez és az utasításaink teljesítéséhez szükségesek.

Az alábbiakban felsorolt cégek együttműködnek a Training360 Kft-vel, és olyan feladatokat végeznek el a nevünkben ügyfeleink részére, amelyek nélkül a Training360 Kft nem tudná teljesíteni a szerződéseiben és a rá vonatkozó jogszabályokban megfogalmazott feltételeket, ilyen például: az engedélyezett oktatással és vizsgákkal kapcsolatos hivatali regisztráció, a munkaerő-közvetítéssel kapcsolatos munkaügyi lejelentések stb.

5. Személyes adatok védelme

A Training360 Kft. az adatok védelmére számítógépes elektronikus, valamint fizikai biztonsági eszközöket használ a vírusvédelem, az adatok titkosítása érdekében az irodák, tantermek, vizsgaközpont továbbá a nyilvántartásokban az adatok biztonságának, sértetlenségének biztosítására. Mindezt saját belső informatikai és adatvédelmi szabályozásában írja elő minden munkatársnak és érdekelt félnek.

6. A személyes adatok tárolásának időtartama

A Training360 Kft. a Személyes Adatokat kizárólag jelen adatvédelmi szabályzat és Cookie tájékoztató 2. fejezetében meghatározott cél eléréséhez szükséges legrövidebb ideig, a szolgáltatás elvégzéséig, a Személyes Adatok a Training360 Kft. rendelkezésére bocsátásától számított maximum egy (1) évig kezeli, amennyiben egyéni szerződés, pályázat vagy vonatkozó, aktuálisan érvénben jogi szabályzó ettől eltérő időt meg nem határoz. A Training360 Kft. az Ön Személyes Adatait addig kezelheti, amíg az Adatkezelés célja fennáll, a Training360 Kft. a Személyes Adatok kezelését megszünteti, amennyiben Ön Személyes Adatainak törlését az Infotv. 14.§ c) pontja alapján kérte.

7. Cookie-k és hasonló technológiák

Amikor weboldalainkat használják, cookie-kat alkalmazunk annak érdekében, hogy az ügyfélélményt személyesebbé tegyük, fejleszthessük és hogy online hirdetéseket juttathassunk el Önnek.

A Cookie-k egyedi azonosítót tartalmazó, kisméretű szöveges fájlok, a számítógépén vagy mobil eszközében tárolódnak. Ezáltal egy weboldal meglátogatásakor az Ön eszköze felismerhetővé válik. A cookie-kat csak az adott oldal látogatásának időtartamára lehet használni, illetve annak a mérésére, hogy Ön időről időre hogyan használja a szolgáltatást és a tartalmat. A Cookie-k segítenek a weboldalainkon használt fontos jellemzők, funkciók megjelenítésében, és az Ön ügyfélélményének fejlesztésében.

Amennyiben hozzájárul a cookie-k használatához, ez az alábbiakat jelentheti:

Weboldalaink működésének javítása

A Cookie-k abban segítenek, hogy weboldalaink működésén javítsunk, hogy az Ön felhasználói élményét személyesebbé tehessük, és hasznos funckciókat tudjon használni.

Megfelelő online hirdetés - többek között a közösségi média - megjelenítése

Cookie-kat használunk weboldalainkon, és a közösségi média használata során online hirdetések megjelenítéséhez, amelyekről úgy véljük, hogy az az Ön számára a legérdekesebb lehet. Ezek a Cookie-k információt gyűjthetnek a látogató online viselkedéséről, (például IP cím). Ezáltal Ön láthatja a Training360 Kft. hirdetéseit a weboldalainkon, illetve más szervezetek weboldalain is, de a Training360 Kft. weboldalain is láthatók mások hirdetéseit.

A marketing kommunikációink - ideértve az online hirdetéseket - hatékonyságának mérése

A Cookie-k megmutatják, ha Ön megnézett egy hirdetést, és azt is, hogy azt mennyi ideig nézte. Ez az információ segíti a Training360 Kft-t abban, hogy online hirdetési kampányainak hatékonyságát mérhesse és szabályozhassa, hogy egy hirdetés hányszor jelenik meg Önnél.

A Cookie-kat segítenek a marketing kommunikáció hatékonyságának mérésében, például megmutatják, ha Ön megnyitott egy általunk küldött marketinges hírlevelet.

A Training360 Kft. weboldalain keresztül működő harmadik felek

Jelentősebb partnereinket az alábbi táblázatban az általuk nyújtott szolgáltatással együtt. Ez a lista nem teljes, azonban olyan partnereket tartalmaz, amelyeknek a cookie technológiája a leggyakrabban kerül használatra a Szolgáltatásainkon keresztül.

Mérés & személyre szabás

Google, Amazon

Annak elemzése, hogy a szolgáltatásainkat hogyan használják, köztük a különböző tartalmi változtatások tesztelését. Ezek az adatok arra is használhatók, hogy lehetővé tegyék a szolgáltatásaink személyre szabását és a szolgáltatásaink hirdetését.

Online marketing

Google, Bing

A Training360 Kft. weboldalán és más weboldalokon keresztül Önnek megjelenített esetleges hirdetések személyre szabása az Ön korábbi kapcsolódásain keresztül.

Közösségi media

Twitter, Facebook

Közösségi média felületeken történő reklámozás és a Weboldalainkon történő közösségi megosztás és kapcsolódás lehetővé tétele. Ezek a cégek a saját céljaikra is használhatják az adatokat, köztük az Ön profilozását és más hirdetésekkel való megcélzását.

Cookie-kkal kapcsolatos lehetőségek

A böngésző beállításaiban elutasíthatja vagy elfogadhatja az új cookie-kat, a meglévő Cookie-kat törölheti. Beállíthatja, hogy értesítést kapjon a böngészőben minden alkalommal, amikor új cookie-kat helyeznek el. A Cookie-k kezelésével kapcsolatban részletesebb információkat a böngésző „help” funkciójában talál.

Ha Ön úgy dönt, hogy néhány vagy az összes cookie-t kikapcsolja, nem fogja tudni használni weboldalaink valamennyi funkcióját. Például: nem tud kijelentkezni vagy nem tud olyan szolgáltatást igénybe venni, amelyekhez belépés szükséges.

Szolgáltatásainkban használt Cookie-kat, a fent részletezett felületeken, míg a hirdetésekhez alkalmazott Cookie-kat kezelheti a YourOnlineChoices weboldal meglátogatásával.

8. Hozzáférési jog

Önnek joga van elkérni tőlünk az Önről tárolt személyes adatokat. Ezt hívják érintetti kérésnek. Ha szeretne az Önről tárolt személyes adatokról egy kivonatot kapni, kérjük, írjon e-mailt az adatvedelem@training360.com címre.

9. Egyéb adatvédelmi jogok

A személyes adataival kapcsolatban Önnek joga van továbbá:

  1. a nem megfelelő információk kijavítására, ebben az esetben a Training360 Kft. által nyilvántartott adatok nem megfelelőek, hiányosak, kérjük lépjen kapcsolatba velünk, hogy azokat korrigálhassuk.
  2. tiltakozni a használat ellen: ez esetben kivizsgáljuk az Ön az adatai használata elleni tiltakozását, illetve, direkt marketing elleni tiltakozás esetén nem fogjuk használni a személyes adatait direkt marketinges célokra.
  3. megtiltani a használatot vagy az adatai törlésére: több esetben is kérheti tőlünk a személyes adatainak törlését, így többek között (de nem kizárólagosan), ha:
    • nincs szükség a továbbiakban az Ön személyes adatainak a nyilvántartására,
    • eredményesen nyújtott be általános tiltakozást,
    • visszavonta személyes adatainak használatára vonatkozó hozzájárulását (és emellett nincs más jogalapunk azok használatára),
    • nem kezeltük jogszerűen személyes adatait.
  4. Panasz kezelése az adatvédelmi hatósághoz: adatkezeléssel kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén Munkatárunk az adatvedelem@training360.com e-mail címen kereshetők meg. Az Ön Személyes Adatainak kezelésével kapcsolatos kérdéssel a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhat (elérhetőség: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C; postacím: 1530 Budapest, Pf. 5.)