Adaptív tréningek

Kapcsolat Kapcsolat

Keresse mun­ka­tár­sa­in­kat, hasz­nál­ja fel ta­pasz­ta­la­ta­in­kat a leg­jobb meg­ol­dás meg­ta­lá­lá­sá­ban!

Az adaptív fejlesztési folyamat köríve Az adaptív fejlesztési folyamat köríve

Meg­ol­dá­sa­ink ha­té­kony­sá­gá­nak és tar­tós si­ke­ré­nek tit­ka.

További információ

Minőségi ügyfélkezelés

A tréning célja

A tréning fontos eleme, hogy hogyan lehet szenzitivvé válni az ügyfél igényeire úgy, hogy azokat minél jobban személyre szabjuk és hozzáadott értékkel is szolgálhassunk.

Kiknek ajánljuk?

A tréninget ajánljuk mindazoknak, akik szeretnének tudatosan magas színvonalú kapcsolatot kiépíteni új vagy már meglévő partnereikkel vagy akik azt tapasztalják, hogy kollégáik nehezen találják meg a közös hangot az ügyfelekkel, illetve azok számára, akik úgy érzik, hogy az ügyfélkezelésük nem egyezik meg a saját, a vezetői vagy a piaci elvárásokkal.

Vázlatos tartalom

  • Kapcsolati marketing
    • Minőségi kapcsolattartás elemei
    • Új kapcsolatfelvételi módszerek
    • Miért érdemes és hogyan lehet eljutni a prospect-ből a stratégiai partnerig?
    • Mi mutat túl a „miben segíthetek?” kérdésen?
  • Igényfelkeltés
    • Ügyfelek aktuális elvárásai
    • Érzelmek szerepe
    • Bizalom kialakítása
  • Ügyféltípusok
    • Ügyféltípusok, viselkedési formák különböző személyekkel kapcsolatban
    • Hosszú távú ügyfélkapcsolatok kialakításának jelentősége
    • Kapcsolatápolás módszerei és gyakorlata
  • Panaszkezelés
    • Kommunikációs viselkedésmódok
    • Problémás helyzetek kezelése
    • Ügyfélelvándorlás elkerülése

További információért és bővebb felvilágosításért, kérjük, keresse munkatársainkat!

Magunkról
Akciók
Tanfolyami feltételek
E-learning
Finanszírozás
Bankkártyás fizetés
Felhasználási feltételek
SA VOUCHER
Állásajánlatok
Kapcsolat
South Buda Business Park South Buda Business Park A
1117 Budapest, Budafoki út 56. 3. emelet
(+36-1) 880-0040, info@training360.com
Google Térkép... Facebook...
Tájékoztatjuk, hogy weboldalunk szöveges fájlokat, ún. „adatmorzsákat“ (cookie-kat) használ anonimizált látogatottsági információk gyűjtése céljából, valamint bizonyos szolgáltatások ezek nélkül nem lennének elérhetőek. A honlap további használatával hozzájárulását adja a cookie-k tárolásához és felhasználásához.